Regulamin sklepu

I. Warunki ogólne

1. Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.arkasat.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
2. Sklep www.arkasat.pl jest prowadzony przez firmę:

FHU "ArkaSat"
Małgorzata Kaczmarczyk
Dolne Miasto 8/16
78-600 Wałcz
Nip. 765-107-40-61
Regon :320255991


3. Adres do korespondencji:

FHU "ArkaSat"
Małgorzata Kaczmarczyk
Dolne Miasto 8/16
78-600 Wałcz

 

e-mail: arkasat@wp.pl

Tel/Fax (67)349 46 40

Biuro Obsługi Klienta (Dział zamówień)
zamówienia
516 042 082
pomoc techniczna
508 241 100
602 691 143


4. Zakup w sklepie internetowym www.arkasat.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

II. Procedura składania i realizacji zamówień

  1. Ceny towarów znajdujących się w ofercie sklepu internetowego www.arkasat.pl są cenami brutto i nie obejmują kosztów przesyłki.
  2. Sklep www.arkasat.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.
  3. Klientem naszego sklepu może zostać osoba która ukończyła 18 lat i która poprawnie wypełni formularz zamówienia, lub prześle faksem albo złoży telefonicznie zamówienie na sprzedawane przez nas produkty.
  4. Prosimy o podawanie aktualnych numerów telefonów w celu weryfikacji zamówienia !



5. Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka oraz następnie poprzez przycisk "Zamówienie".
By można było poprawnie przeprowadzić procedurę zamówienia, konieczne będzie założenie konta użytkownika, dzięki któremu można także obserwować status realizacji zamówienia.

6. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu pod którym będzie potwierdzić złożenie zamówienia.

7. Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 12:00, w soboty, niedzielę oraz święta - będą realizowane następnego dnia roboczego.

8. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma FHU ArkaSat Małgorzata Kaczmarczyk zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.

9. Zamówienia w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe ( nieistniejący e-mail, lub brak telefonu ) nie będą rozpatrywane.

10. Firma  zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówień wzbudzających wątpliwości.

11. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.arkasat.pl są podane w złotych polskich i zawierają VAT (ceny brutto).

12. Firma  wystawia paragon lub fakturę VAT na zakupiony towar. Aby otrzymać fakturę VAT należy poprawnie wypełnić dane firmy wraz z NIP.

13. Firma prowadzi tylko sprzedaż wysyłkową, nie ma możliwości indywidualnego odbioru zakupionego towaru.

14. PACZKI POBRANIOWE WYSYŁAMY W DNIU ZAKUPU NAJPÓŹNIEJ NASTĘPNEGO DNIA OD ZAKUPU.
15. PACZKI PRZY WPŁACIE NA KONTO WYSYŁAMY PO ZAKSIĘGOWANIU WPŁATY.
16. NIE PRZYJMUJEMY PACZEK ZA POBRANIEM.ZWROTY I REKLAMACJE PO WCZEŚNIEJSZYM POWIADOMIENIU NA: arkasat@wp.pl
17. Możliwość zwrotu towaru do 10 dni wyłącznie w przypadku braku znaków użytkowania, w oryginalnym pudełku wraz ze wszystkimi akcesoriami (firma nie zwraca kosztów wysyłki w przypadku rezygnacji z towaru, koszt wysyłki pokrywa kupujący). Po upływie 10 dni nie ma możliwości zwrotu towaru.

Prosimy o sprawdzanie w obecności kuriera zawartości dostarczonej przesyłki, a w razie uszkodzeń  spisać protokół i niezwłocznie się z nami skontaktować.

Gwarancja ;

Wszystkie produkty oferowane przez www.arkasat.pl są fabrycznie nowe. Produkty posiadają gwarancję producenta obowiązującą na terenie Polski. Każdorazowo warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta. Jeżeli klient odeśle towar do Sprzedającego lub do wskazanego serwisu w celu naprawy, przy czym towar nie wykaże wad, szkód lub innych zmian objętych gwarancją, rękojmią lub odpowiedzialnością za niezgodność z umową, koszty sporządzenia kosztorysu, ewentualnej naprawy i inne konieczne koszty pokrywa w całości Klient. Powyższe nie dotyczy Klientów indywidualnych (konsumentów), którzy ponoszą w takich przypadkach

Zwroty towarów:

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.), konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 10 dni kalendarzowych od dnia wydania towaru. Zwrotowi nie podlegają także towary z wyprzedaży. Odesłany towar nie może nosić śladów eksploatacji (nie może być używany), musi zawierać wszystkie elementy, z którymi był dostarczony (w szczególności oryginalne opakowanie w idealnym stanie, bez śladów transportu, dodatkowych naklejek itp.). Do przesyłki muszą być dołączone oryginały wszystkich dokumentów, z którymi sprzęt został dostarczony do klienta oraz oświadczenie klienta o skorzystaniu z prawa zwrotu towaru i formie rozliczenia . Przed zwrotem towaru należy skontaktować się ze sprzedawcą w celu uzgodnienia warunków zwrotu .Reklamacje i towary zwracane bez uprzedniego uzgodnienia nie będą przyjmowane. Zwroty wysyłane za pobraniem nie będą przyjmowane.

UWAGA WAŻNE ; USZKODZENIA PRZESYŁKI !!!

Jeśli towar dostarczany był Pocztą Polską należy zgłosić reklamację w urzędzie pocztowym. Uszkodzony towar wraz z protokołem reklamacyjnym należy odesłać po uprzednim kontakcie mailowym bądź telefonicznym w celu omówienia szczegółów . Jeśli towar dostarczany był firmą kurierską, należy w obecności kuriera spisać protokół reklamacyjny. Jest on podstawą do uwzględnienia reklamacji. Uszkodzony towar należy wysłać po uprzednim kontakcie mailowym bądź telefonicznym w celu omówienia szczegółów . W przesyłce winno znajdować się oświadczenie klienta, o tym, czy korzysta z prawa zwrotu towaru czy z prawa realizacji reklamacji, karta gwarancyjna oraz kopia dowodu zakupu. W celu ochrony i poszanowania prywatności Użytkowników Serwisu, wszelkie dane osobowe zamieszczone w Serwisie lub przetwarzane w związku z prowadzeniem Serwisu, w tym dane Użytkowników Serwisu, są chronione zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (tekst jedn. Dz.U.02.101.926).








Copyright © 2013 FHU " ArkaSat " - All rights reserved | Projekt i wykonanie: Web Group